返品について
当店は正規代理店です。正確にお客様の情報を保証書に登録し誠意をもって対応させて頂きます。
その為、不良品ではない返品商品は廃棄品になってしまいます。
環境保護の観点から、お客様都合の返品はお断りさせて頂いております。
但し通信販売でご購入いただいた商品に限り、到着時の破損・不具合・機能不良などがございました場合は、2日以内(到着日含む)にメール・お電話にてご連絡ください。
気になる商品があれば購入前に是非当店までご相談頂けると助かります。自然環境に寛容をもって接して頂ける環境作りに取り組んでいます。商品を廃棄せず、まずは商品の事をよりよく知って頂きたいという当店のサービスです。
※上記以外の理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
※詳しくは購入前にお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
以下の場合を除き、キャンセル、返金、交換は、お受けできませんので予めご了承ください。
- 商品に汚損・破損があった場合
- タグ付属品、保護シールな等を紛失している場合
- お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
- 店頭にてご購入された商品の場合(店頭の場合、当店で動作確認を行った上お渡ししています。)
※お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、お受けしておりません。 予めご了承くださいませ。なお、お届けから2日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂きます。
- 銀行振り込みで、期限までに入金いただけなかった場合。
- メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
- 明らかに転売目的でのご注文の場合。
- 商品のお届け先を転送サービスへご指定の場合。
- 商品のお届け先がホテル棟の宿泊施設だった場合。
- クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
- 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
- 商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
- 新製品の予約等のオーダーで、メーカーより製品の入荷状況に著しく遅れが発生した場合。
- 特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
- その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡下さい。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。※但し、在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。
※お届けする商品の外観・仕様などは製造上の改良等の都合により予告なく変更されることがございますので、あらかじめご了承下さい。
※受取拒否によるキャンセルをされた場合は、商品の配送にかかる費用は、全額お客様負担となります。また、受け取り拒否によるキャンセル・返金には一切応じませんので、事前にご了承くださいませ。
Contévanou Authorized Dealer of Luxury Watches & Jewelry
当店は東京で50年腕時計宝飾品の販売・修理業を営んでおります。長い道のりを経ても、初心に戻り真にお客様に喜ばれる接客を目指してゆきます。
We have been selling and repairing watches and jewelry in Tokyo for 50 years. Even though we have come a long way, we always return to our roots and strive to provide the best customer service possible. We also have staff who can speak English. Please feel free to come and visit us.
Contévanou La Recolte
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CZAPEK
チャペック 1839年、創業者であるフランソワ・チャペックは同郷のパテックを時計製造の世界に誘い、パテック・チャペック & Cie 社を設立しました。アントワーヌ・ノルベール・ド・パテックとのパートナーシップは 6 年間続き、その間に数々の傑出した時計が作られました。その後、ナポレオン3世のお抱え時計師となり、パリのヴァンドーム広場にウォッチメイキングの歴史における最初期のブティックを開きました。CZAPEK & Cie.は2015年に優れたコレクションとともに復活し、その代表モデルは2016年ジュネーブにて開催されたGPHG(ジュネーブ・ウォッチ・グランプリ)のパブリック・プライズを受賞。このコレクションは、1850年代のCZAPEKの作品からインスピレーションを受けて製造されました。美しいエナメル・ダイアルと7日間のパワーリザーブを誇るダブルハンド、自社製ムーブメントSXH5キャリバーを搭載し、現代を代表する独立時計師が指揮を執るスイスの工房で組み上げられています。
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RAYMOND WEIL
レイモンド ウェイル 時計職人レイモンド・ウェイルが1976年に創業した、スイス・ジュネーブの独立系時計ブランド。音楽一家による家族経営を貫き、現在は三代目がCEOを務めます。コンセプトは「ミュージック&アート」。ザ・ビートルズ、ボブ・マーリー、ジャン=ミシェル・バスキアといった、世界的アーティストとパートナーシップを締結しています。代表的なモデルは『フリーランサー』『マエストロ』など。2023年11月に開催されたジュネーブ・ウォッチメイキング・グランプリ(GPHG)では、ネオヴィンテージウォッチの『ミレジム』がチャレンジウォッチ賞を受賞しました。世界中の時計愛好家が最も注目している時計ブランドの一つであり、2026年には創業50周年の節目を迎えます。オペラシティのある音楽の街が拠点であるコントワーヌは、日本で最大の品揃えをご用意しております。
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MINASE
ミナセ100年語り継がれる時計づくり ミナセは、ザラツ研磨技法(別名ザラツ)を採用している数少ない日本産時計ブランドのひとつです。この典型的な手作業による仕上げ技法は、スチール部品に完璧に滑らかな面を与えるために使用されます。元々ザラツはスイスとドイツの研磨機メーカーで、この技法を日本で初めて採用した日本のケースメーカー、林精機製造に機器を供給していました。スチールブレスレットのディヴィド 1 個を研磨するには、最大 479 の工程と 15 時間以上かかります。ミナセの時計にはすべて HiZ というラベルが付いています。これは日本語の「非凡」と「日出ずる国」を組み合わせたものです。HiZ は、時計が以下の条件で製造されたことを証明します。1.ザラツ仕上げ技法2.ミナセ特許取得ケースインケース構造3. MOREコンセプト(ミナセオリジナル再構築方程式)ミナセの哲学は、手作業で物を作るという日本の「ものづくり」の原則を体現しています。それは、日本の製造業の技術の卓越性、ノウハウ、精神を表しています。ものづくりは哲学です。ミナセの時計職人は、製造に対する真摯な姿勢、仕事に対する誇りと献身を示しています。それは、日本の手作り時計の革新、改善、完成に向けた絶え間ない研究です。
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Tutima Glashütte
チュチマ グラスヒュッテ チュチマ グラスヒュッテは、1845年にドイツのグラスヒュッテで設立された時計会社です。当初はスイスブランドに対抗できる高品質な時計を作ることを目指していました。第二次世界大戦後、同社はドイツ西部に移転し、現在に至るまでドイツの時計製造を代表するブランドとして存続しています。当時のUROFA社・UFAG社によりグラスヒュッテで製作された最高精度の時計には、ラテン語で「安全な」のtutusという形容詞に由来する「TUTIMA」の称号が付けられました。他社のムーブメントを採用した時計製造と販売部門は継続、デレカーテ氏の経営手腕は その後の70年代クォーツショックをも乗り越え1983年、社名をTUTIMA(チュチマ)社とし現在に至ります。
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CENTURY
センチュリー 「想像を超えて」Beyond imagination. それはセンチュリーの理念であり、職人による巧みの技を賞賛しながらアトリエを高みへと駆り立ててきました。ファッションの精神とも通じ、シックなレディースウェアと高度な宝飾技術はセンチュリーのそれぞれのコレクションのインスピレーションの源となっています。特別なシーンに着ける時計、または日常使いの時計など、それぞれのテーマにより独自の雰囲気を纏っています。センチュリーの中でも最もエクスクルーシブなラインと位置づけられる「マスターインペリアル」。その繊細で複雑なセンチュリーサファイアのファセットは貴石の美しさと共に引き立てあっています。次に「プレシャスエレガンス」は女性らしさに捧げる賛歌のようにロマンティックで詩情に溢れています。そして、モダンな要素が取り入れられた現代感覚的なシリーズが「コンテンポラリータイムピース」になります。是非その美しさをあなたの腕元で堪能して下さい。
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ORIENT STAR
オリエントスター 1950年、多摩計器株式会社が設立され、腕時計の製造を開始しました。翌年の1951年、オリエント時計株式会社に社名を変更し、ここで誕生したのが、「輝ける星」をイメージしたオリエントスターです。 以来、本格的機械式時計ブランドとして、現在まで多くの時計ファンを魅了し続けています。 2017年、20年以上に渡り協力して事業を推進してきたセイコーエプソン株式会社と統合。オリエントスターのブランドと真摯な時計づくりの姿勢はそのままに、新たな機械式時計の時代が幕開けました。
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CIGA Design
CIGA Design(シガ・デザイン) 2016 年に設立された CIGA Design は、オリジナルデザイナーズウォッチのグローバルブランドであり、オリジナルデザインを通じて優れた機械芸術を世界と共有することに専念しています。国際的に有名なデザイナーで構成されるクリエイティブチームは、「形状は機能に従う」「少ないことは多いこと」というバウハウススタイルの信条を遵守しています。現代のミニマリストデザインと機械の美学をシームレスに融合し、時計を個人の自己表現のためのアートアクセサリーと定義しています。「デザインの平等」という普遍的な価値にコミットし、デザインの美しさをすべての人に提供することを目指しています。CIGA Design は優れたオリジナルデザインで 17 の国際デザイン賞を受賞しています。同ブランドは、パテックフィリップやオーデマピゲなどの一流ブランドとともにGPHGアワードのステージに立っており、2017年から2021年にかけて、ドイツのiFデザインアワードの時計/ジュエリー部門でアップルやブルガリと並んで世界トップ3にランクされています。
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THE MARC JACOBS
ザ マーク ジェイコブス 「ザ マーク ジェイコブス」THE MARC JACOBS、マークジェイコブスが手掛けた新ライン。マークジェイコブスはウェアやバッグ、フレグランス、コスメ、書籍など多岐にわたるローンチを手掛けてきました。マーク ジェイコブスは、文化的な象徴として、個性と本物らしさを大胆なデザインや特徴的なコラボレーションで表現し続けています。
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STRAP COLLECTION
コントワーヌは腕時計のストラップコレクションを用意しています。その場での交換はもちろんのこと、レザーストラップのサイズ調整にも対応しています!ファッションアイテムの一つとして位置づけ「気分や洋服、TPOにあわせて時計を着替える」というコンセプトのもとに製作されたコレクション。各シーズンごとに発表される数種類の新作、豊富な選択肢の中からお気に入りの一本をお選びいただけます。特にイタリアンレザーのストラップを多数取り揃えております。当店のスタッフと一緒に季節に合わせた、あなただけの特別なストラップを探してみて下さい☆
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Watch Winding Machine
ワインディングマシーンは機械式時計をセットする事により、自動巻き式の腕時計のゼンマイを回転させ、保管状態でも常に動作を維持するための機械です。ワインディングマシーンを使用することで、時計内部の機械油の偏りや固着を防ぎ、ムーブメントの摩耗や劣化を最小限に抑えることが出来ます。優れたインテリア性のあるデザインから寝室にも配置できる静穏性の高いモデルなど、コントワーヌでは様々な種類のワインディングマシーンを取り扱っています。